Un « prompt », c’est simplement la consigne que vous donnez à une IA. Bonne nouvelle : elle ne se vexe pas. Mauvaise nouvelle : si votre consigne est floue, sa réponse le sera aussi. Voici cinq habitudes pour mieux vous faire comprendre.
Le cas concret : relancer un client
Imaginons que vous gérez une petite entreprise et que vous voulez écrire une relance pour une facture impayée. Comparez :
- « Écris une relance. » : l’IA devine tout, et elle devine souvent à côté.
- « Tu es assistant administratif. Écris un e-mail de relance poli et ferme, en trois phrases, pour une facture dont l’échéance est dépassée. Ton : cordial, vouvoiement. » : on tient quelque chose.
Les cinq habitudes
- Donnez un rôle et un contexte : qui est l’IA, pour qui elle écrit, dans quelle situation.
- Dites précisément ce que vous attendez : format, longueur, ton, langue.
- Donnez un exemple : un modèle de phrase ou de tableau vaut mieux que dix explications.
- Découpez les tâches complexes : une étape à la fois, plutôt qu’un roman de consignes.
- Relisez et corrigez : répondez à l’IA comme à un collègue (« plus court », « moins sec »). Le premier jet n’est qu’un brouillon.
Les limites
- Un bon prompt ne garantit pas une réponse exacte : relisez toujours ce qui part chez un client.
- Ne collez pas de données sensibles (contrats, données clients) dans un outil dont vous ne savez pas où vont les informations.
Retenez l’essentiel : plus votre consigne ressemble au brief que vous donneriez à un collègue, meilleure sera la réponse.
