On entend partout « agent IA ». Pour y voir clair, filons la comparaison avec un stagiaire : on lui explique une tâche, on lui donne des outils, et on vérifie son travail.
Ce que fait un agent
Un agent est une IA à qui l’on confie un objectif et l’accès à quelques outils (messagerie, base de données, logiciel de facturation). Il enchaîne les étapes tout seul : il lit, il trie, il prépare.
Un exemple dans une PME
Chaque matin, des e-mails de fournisseurs arrivent. L’agent les lit, repère les factures, en extrait les informations et prépare les brouillons de saisie. Vous recevez une liste prête à valider, au lieu d’une boîte de réception à vider.
Ce qu’il ne fait pas (et pourquoi vous validez)
- Il ne connaît pas votre contexte tant que vous ne le lui donnez pas.
- Il peut se tromper, et avec aplomb.
- Il n’a pas à décider seul de ce qui engage votre entreprise : envoyer, payer, supprimer.
Les limites
- Donnez-lui le minimum d’accès nécessaire, pas les clés de la maison.
- Gardez une validation humaine avant toute action irréversible.
- Mesurez ce que ça coûte : chaque action d’un agent consomme des appels à un modèle.
Un bon agent, c’est un collègue qui prépare le terrain. Vous restez celui qui décide.
